Häufige Fragen zum Familienurlaub im Prokulus

Diese Seite beantwortet sowohl Fragen zur Urlaubsentscheidung als auch organisatorische Fragen rund um Ihren Aufenthalt im Prokulus.

Fragen zur Urlaubsentscheidung & zum Konzept

Für welches Alter ist das Prokulus besonders geeignet?

Kurzantwort: Das Prokulus ist für Gäste jeden Alters geeignet – von Familien mit Babys bis zu Erwachsenen –, die Wellness, Natur, Bewegung und gemeinsame Zeit in einem entspannten Umfeld genießen möchten.

Einordnung: Unser Konzept richtet sich bewusst an unterschiedliche Lebensphasen und Gästegruppen. Familien profitieren von kindgerechten Spiel- und Erlebnisbereichen, einem liebevoll gestalteten Kinderprogramm sowie Rückzugsorten für Eltern. Paare und Erwachsene ohne Kinder schätzen die Ruhe, Wellnessbereiche, Sportmöglichkeiten und die direkte Verbindung zur Natur. Im Prokulus stehen Qualität, Freiraum und echte Erlebnisse für alle Gäste im Mittelpunkt. Statt Daueranimation setzen wir auf ein durchdachtes Angebot, das individuell gestaltet werden kann und sowohl Familien als auch Paaren unvergessliche Momente ermöglicht.

Ab welchem Alter lohnt sich ein Aufenthalt im Prokulus?

Kurzantwort: Ein Aufenthalt im Prokulus lohnt sich schon ab dem Babyalter.

Einordnung: Das Hotel ist auf Familien mit sehr jungen Kindern vorbereitet und bietet gleichzeitig genügend Ruhe- und Rückzugsbereiche. Paare und Erwachsene ohne Kinder genießen die gleiche entspannte Atmosphäre. Familien, die flexible, familiennahe Strukturen schätzen, finden hier ideale Bedingungen ohne klassischen Babyclub.

Ist das Prokulus ein klassisches Kinderhotel oder ein Familien-Wellnesshotel?

Kurzantwort: Das Prokulus ist ein Familien-Wellnesshotel für alle Generationen. 

Einordnung: Im Gegensatz zu klassischen Kinderhotels liegt der Schwerpunkt nicht auf ganztägiger Animation. Wellness, Kulinarik, Natur und Sport stehen gleichwertig neben kindgerechten Angeboten. Auch Paare und Erwachsene ohne Kinder profitieren von der ruhigen, hochwertigen Atmosphäre und den vielseitigen Erholungsmöglichkeiten.

Können Eltern im Prokulus wirklich entspannen, obwohl Kinder anwesend sind?

Kurzantwort: Ja – Entspannung ist ein zentrales Element des Hotelkonzepts. 

Einordnung: Durch räumliche Trennung von Ruhezonen und Familienbereichen sowie bewusst gestaltete Abläufe wird Rücksicht auf unterschiedliche Bedürfnisse genommen. Eltern, Paare und Erwachsene genießen Ruhe und Wellnessbereiche, während Kinder altersgerechte Angebote nutzen. Das Ziel ist Balance statt Kompromiss.

Für wen ist das Prokulus eher nicht geeignet?

Kurzantwort: Das Prokulus ist weniger geeignet für Gäste, die einen reinen Erwachsenenurlaub oder intensive Ganztagesanimation suchen. 

Einordnung: Unser Konzept richtet sich an Familien, Paare und Erwachsene, die Wert auf Balance, Qualität und gemeinsam erlebte Zeit legen. Wer ausschließlich einen reinen Erwachsenenurlaub oder permanente Animation bevorzugt, findet in spezialisierten Häusern möglicherweise das passendere Angebot.

Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Prokulus

Anreise & Lage

Wann sind Check-in und Check-out im Hotel Prokulus in Naturns möglich?

Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie früher anreisen, können Sie gerne schon unseren Pool- und SPA-Bereich nutzen – Handtücher, Bademäntel und eine Wellnesstasche erhalten Sie an der Rezeption. Umkleidekabinen mit Schließfächern stehen im Poolbereich zur Verfügung.

Am Abreisetag bitten wir, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Anschließend können Sie den Wellness- und Poolbereich weiterhin ganztägig kostenlos nutzen. Handtücher und Bademäntel nehmen Sie einfach vom Zimmer mit; den Badekorb lassen Sie bitte im Zimmer zurück und erhalten bei Bedarf an der Rezeption einen neuen. Am Ende Ihres Aufenthalts geben Sie alle Gegenstände bitte an der Rezeption ab.

Wie erreiche ich das Hotel Prokulus in Naturns, Südtirol – mit Auto, Bahn oder Flugzeug?

Das Hotel liegt zentral in Naturns und ist auf allen Wegen gut erreichbar:

• Mit dem Auto: bequem über die A22 und die SS38.

• Mit Bahn oder Bus: Naturns ist gut angebunden; wir holen Sie gerne kostenlos vom Bahnhof Naturns ab. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit vorab mit.

• Mit Flugzeug: Der Flughafen Bozen ist ca. 41 km entfernt. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei einem Transfer.

Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?

Ja, für jedes Zimmer steht ein kostenloser Parkplatz in unserer Tiefgarage zur Verfügung. So können Sie Ihr Auto sicher und bequem während Ihres Aufenthalts abstellen.

Ist das Hotel barrierefrei?

Viele Bereiche des Hotels sind modern und barrierefrei gestaltet. Für spezielle Anforderungen, wie rollstuhlgerechte Zimmer oder besondere Hilfsmittel, bitten wir um vorherige Rücksprache, damit wir Ihren Aufenthalt bestmöglich vorbereiten können.

Zimmer & Ausstattung

Welche Zimmerkategorien bietet das Hotel Prokulus?

Wir bieten moderne Zimmer und Suiten in stilvollem Design und hochwertiger Ausstattung. Familienzimmer und Suiten mit separaten Kinderbereichen oder Verbindungstüren stehen je nach Kategorie zur Verfügung. Paare und Erwachsene ohne Kinder finden ebenfalls komfortable Zimmer mit großzügiger Ausstattung oder romantischen Panoramazimmern.

Sind die Zimmer mit WLAN ausgestattet?

Ja, im gesamten Hotel steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Zusätzlich sind alle Zimmer mit einem modernen Flachbild-TV ausgestattet, sodass Sie sowohl online als auch entspannt vor dem Fernseher Ihre Zeit genießen können.

Gibt es Ruhe- oder Rückzugsbereiche im Garten?

Ja, unser mediterraner Garten mit Palmen, Sonnenliegen und gemütlichen Kuschelnischen bietet ideale Rückzugsorte zum Entspannen. Zusätzlich stehen Adults-Only-Ruhebereiche im Stammhaus und im Poolhaus des Aquagarden ausschließlich Erwachsenen zur Verfügung – perfekt für ungestörte Momente der Erholung.

Wellness & Spa

Welche Wellness- und Spa-Angebote bietet das Hotel Prokulus – inklusive Thermalwasser, Saunen und Pools?

Unser großzügiger Wellnessbereich bietet für jede Generation das passende Erlebnis: 10 Pools (Innen- und Außenpools, Sportbecken, Solebecken und Kinderhallenbäder), 10 Saunen, eine Panorama-Terrasse mit Whirlpool und Solebad sowie vielfältige Beauty- und Wellnessanwendungen.

Unser hoteleigenes Thermalwasser kommt dabei auf unterschiedliche Weise zum Einsatz: im Whirlpool des Erlebnisfreibads im Stammhaus, bei den Eisbad-Anwendungen und bei ausgewählten Thermalwasserbehandlungen im SPA- und Beautybereich. So genießen Sie gezielt besondere Entspannung und Regeneration – ideal, um Körper und Geist neue Energie zu schenken.

Gibt es spezielle Wellness- oder Spa-Treatments?

Ja, unser Spa-Team bietet eine Vielzahl individueller Anwendungen, darunter entspannende Massagen, luxuriöse Beauty-Treatments und spezielle Programme mit hochwertigen Markenprodukten wie BABOR und Team Dr. Joseph. So können Sie gezielt Körper, Geist und Haut verwöhnen und ein rundum erholsames Wellnesserlebnis genießen.

Gibt es eine Adults-Only-Zone?

Ja, unsere Adults-Only-Zonen bieten erholsame Rückzugsorte ausschließlich für Erwachsene. Dazu gehören der komplette zweite und dritte Stock im Poolhaus des Aquagarden – mit Saunen, Ruheräumen und zwei Außenbecken – sowie die Saunen und Ruheräume im Stammhaus. So können Erwachsene ungestört entspannen und das Wellnesserlebnis in vollen Zügen genießen.

Welche Aktivitäten gibt es bei schlechtem Wetter?

Auch an Regentagen bleibt Ihr Aufenthalt abwechslungsreich und spannend. Nutzen Sie unseren großzügigen Indoor-Wellnessbereich oder die Fitness- und Cardioräume. Zusätzlich bietet unser Fit-&-Well-Programm vielfältige Möglichkeiten wie Yoga, Aqua-Fitness oder Stretching. Für Kinder und Jugendliche sorgt unser Play-Park mit Ninja-Warrior-Parcours, Multi-Ball, Valo-Jump und Minigolf für jede Menge Spiel und Bewegung – so kommt bei jedem Wetter keine Langeweile auf.

Familien & Kinder

Welche Angebote gibt es für Kinder und Familien im Hotel Prokulus?

Das Hotel Prokulus heißt Gäste jeden Alters herzlich willkommen. Für Familien gibt es zahlreiche Angebote: Unser neuer Play-Park begeistert mit Ninja-Warrior-Parcours, Multi-Ball, Valo-Jump und Minigolf, Erlebnis-Kinderhallenbäder und Rutschen sorgen für Badespaß, und altersgerechte Kinder- und Teenieprogramme bieten spannende Aktivitäten. Gleichzeitig können Paare und Erwachsene in separaten Adults-Only-Bereichen Ruhe und Entspannung genießen – so kommt jede Generation auf ihre Kosten.

Ab welchem Alter können Kinder im Kinder- oder Jugendbereich betreut werden?

Unser Kinder- und Teenieprogramm bietet altersgerechte Betreuung ab 2 Jahren. Eltern erhalten alle wichtigen Informationen zu Betreuungszeiten und Angeboten, damit der Aufenthalt für Kinder abwechslungsreich und sicher ist. Weitere Details finden Sie hier: Kinderclub

Gibt es spezielle Familienzimmer oder Suiten?

Ja, wir bieten speziell ausgestattete Familienzimmer und Suiten, teilweise mit Verbindungstüren oder großzügiger Raumaufteilung, damit alle Familienmitglieder komfortabel wohnen. So genießen Eltern und Kinder genügend Platz und Rückzugsmöglichkeiten für einen entspannten Familienurlaub.

Dürfen Hunde mitgebracht werden?

Ja, Hunde sind im Hotel Prokulus herzlich willkommen. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung. Für die zusätzliche Reinigung berechnen wir €29 pro Tag (ohne Futter). Bitte beachten Sie, dass Hunde keinen Zutritt zum Restaurant-, Wellnessbereich und zur Liegewiese haben, damit alle Gäste einen entspannten Aufenthalt genießen können.

Kulinarik & Verpflegung

Wie ist die kulinarische Verpflegung im Hotel Prokulus?

Im Hotel Prokulus genießen Sie die ¾ Verwöhnpension: Starten Sie mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet in den Tag, stärken Sie sich am Nachmittagsbuffet mit süßen und herzhaften Kleinigkeiten, und lassen Sie sich abends von einem 5–8-Gänge-Menü verwöhnen – mit einer köstlichen Mischung aus Südtiroler Spezialitäten und internationalen Gerichten. So wird jede Mahlzeit zu einem Genussmoment für die ganze Familie.

Sport & Freizeit

Welche Sport- und Freizeitangebote gibt es direkt im Hotel?

Im Hotel Prokulus kommen Sport- und Aktivurlauber voll auf ihre Kosten. Sie können kostenlos Fahrräder und Mountainbikes nutzen (E-Bikes gegen Gebühr) und an geführten Rad- und Wandertouren teilnehmen. Für Fitness und Bewegung bieten wir ein abwechslungsreiches Fit-&-Well-Programm, einen Calisthenics-Parcours und eine Boulderwand. Zusätzlich stehen Tennisplätze und ein Multifunktionsfeld für Fußball und Basketball zur Verfügung – ideal für aktive Momente drinnen und draußen.

Gibt es Angebote für Rad- und Wanderfreunde?

Ja, die Umgebung von Naturns ist ein echtes Paradies für Radfahrer, Mountainbiker und Wanderer. Gemeinsam mit der Ötzi Bike Academy bieten wir geführte Touren an, und vor Ort stehen sichere Abstellmöglichkeiten sowie eine kompetente Tourenberatung zur Verfügung. So können Sie die wunderschöne Natur rund um Naturns entspannt und sicher entdecken.

Buchung & Service

Wie buche ich am besten?

Am einfachsten buchen Sie direkt bei uns per E-Mail an hotel@prokulus.it, über unsere Website www.prokulus.it oder telefonisch unter +39 0473 667566. Bei einer direkten Buchung sichern Sie sich garantiert den besten Preis und die volle Flexibilität für Ihren Aufenthalt.

Welche Stornobedingungen gelten?

Eine kostenlose Stornierung ist bis 42 Tage vor Anreise möglich. Danach werden Stornokosten in Höhe von 100 % des Reisepreises fällig. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren AGBs

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von VISA und Mastercard, EC-Karten sowie Barzahlung. Bitte beachten Sie, dass American Express und Diners Club nicht akzeptiert wird.

Nachhaltigkeit & Qualität

Ist das Hotel Prokulus umweltbewusst/nachhaltig?

Ja, das Hotel Prokulus setzt auf eine nachhaltige und verantwortungsbewusste Führung. Zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen Energie, Wasser und Abfallmanagement tragen zu einem bewussten Umgang mit Ressourcen bei. So können Sie Ihren Aufenthalt genießen und gleichzeitig die Umwelt schonen. Weitere Informationen finden Sie hier: Nachhaltigkeit