Häufig gestellte Fragen zum Hotel Prokulus
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt im 4* Superior Hotel Prokulus in Naturns, Südtirol. Ob Anreise, Zimmer, Wellness, Kulinarik oder Freizeitangebote – wir beantworten die häufigsten Fragen unserer Gäste. So können Sie Ihren Urlaub bestens planen und wissen bereits vor Anreise, was Sie bei uns erwartet.
Anreise & Lage
Wann sind Check-in und Check-out im Hotel Prokulus in Naturns möglich?
Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab spätestens 14:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Sollten Sie früher anreisen, können Sie gerne schon unseren Pool- & SPA-Bereich nutzen. An der Rezeption erhalten Sie Handtücher und eine Wellnesstasche. Umkleidekabinen mit Schließfächern sind im Poolbereich vorhanden.
Am Abreisetag können Sie den Wellness- und Poolbereich ganztägig kostenlos nutzen. Die Handtücher und Bademäntel können Sie vom Zimmer mitnehmen; bitte lassen Sie den Badekorb im Zimmer und holen Sie sich einen neuen an der Rezeption ab. Bei der Heimfahrt geben Sie alles bitte wieder an der Rezeption ab.
Wie erreiche ich das Hotel Prokulus in Naturns, Südtirol – mit Auto, Bahn oder Flugzeug?
Das Hotel liegt zentral in Naturns. Mit dem Auto erreichen Sie uns bequem über die A22 und die SS38. Auch mit Bahn oder Bus ist das Hotel gut erreichbar; gerne holen wir Sie kostenlos vom Bahnhof Naturns ab – bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit vorab mit. Der Flughafen Bozen ist ca. 41 km entfernt; wir unterstützen Sie gerne bei einem Transfer.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?
Ja, für jedes Zimmer steht ein kostenloser Parkplatz in unserer Tiefgarage zur Verfügung.
Ist das Hotel barrierefrei?
Viele Bereiche des Hotels sind modern und barrierefrei gestaltet. Für spezielle Anforderungen wie rollstuhlgerechte Zimmer bitten wir um vorherige Rücksprache, damit wir Ihren Aufenthalt optimal vorbereiten können.
Zimmer & Ausstattung
Welche Zimmerkategorien bietet das Hotel Prokulus?
Wir bieten moderne Zimmer und Suiten in stilvollem Design mit hochwertiger Ausstattung. Bei der Buchung können Sie Ihre gewünschte Zimmerkategorie auswählen, inklusive Optionen wie Balkon, Ausrichtung oder abgetrennte Kinderzimmer für Familien.
Sind die Zimmer mit WLAN ausgestattet?
Im gesamten Hotel steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zimmer sind zudem mit Flachbild-TV ausgestattet.
Gibt es Ruhe- oder Rückzugsbereiche im Garten?
Unser mediterraner Garten mit Palmen, Sonnenliegen und Kuschelnischen bietet ideale Rückzugsorte zum Entspannen. Zusätzlich gibt es Adults-Only-Ruhebereiche im Stammhaus und im Poolhaus des Aquagarden, die ausschließlich Erwachsenen vorbehalten sind.
Wellness & Spa
Welche Wellness- und Spa-Angebote bietet das Hotel Prokulus – inklusive Thermalwasser, Saunen und Pools?
Der großzügige Wellnessbereich umfasst 10 Pools (Innen- und Außenpools, Sportbecken, Solebecken und Kinderhallenbäder), 10 Saunen, eine Panorama-Terrasse mit Whirlpool und Solebad sowie Beauty- und Wellnessanwendungen. Unser Thermalwasser sorgt für besondere Entspannung und Regeneration.
Gibt es spezielle Wellness- oder Spa-Treatments?
Ja, unser Spa-Team bietet individuelle Anwendungen, darunter Massagen, Beauty-Treatments und Programme mit hochwertigen Markenprodukten wie BABOR.
Gibt es eine Adults-Only-Zone?
Ja, der komplette zweite und dritte Stock im Poolhaus des Aquagarden, inklusive Saunen, Ruheräume und zwei Außenbecken, sowie die Saunen und Ruheräume im Stammhaus sind ausschließlich für Erwachsene vorgesehen.
Welche Aktivitäten gibt es bei schlechtem Wetter?
Auch an Regentagen bleibt Ihr Aufenthalt abwechslungsreich: Neben dem Indoor-Wellnessbereich stehen Fitness- und Cardioräume, ein vielfältiges Fit-&-Well-Programm mit Yoga, Aqua-Fitness oder Stretching sowie unser Play-Park mit Ninja-Warrior-Parcours, Multi-Ball, Valo-Jump und Minigolf zur Verfügung.
Familien & Kinder
Welche Angebote gibt es für Kinder und Familien im Hotel Prokulus?
Das Hotel Prokulus heißt Gäste jeden Alters willkommen. Für Familien gibt es einen neuen Play-Park mit Ninja-Warrior-Parcours, Multi-Ball, Valo-Jump und Minigolf, Kinder- und Teenieprogramme, Erlebnis-Kinderhallenbäder und Rutschen, während Paare und Erwachsene in separaten Adults-Only-Bereichen Ruhe und Entspannung genießen können.
Ab welchem Alter können Kinder im Kinder- oder Jugendbereich betreut werden?
Unser Kinder- und Teenieprogramm bietet Betreuung für Kinder ab 2 Jahren. Die Angebote sind altersgerecht gestaltet, und Eltern erhalten detaillierte Informationen zu Zeiten und Betreuungsangeboten. Mehr dazu hier: Kinderclub
Gibt es spezielle Familienzimmer oder Suiten?
Ja, wir bieten Familienzimmer und Suiten, teilweise mit Verbindungstüren oder größerer Ausstattung, um Komfort für alle Familienmitglieder zu gewährleisten.
Dürfen Hunde mitgebracht werden?
Gerne dürfen Sie Ihren Hund ins Prokulus mitbringen. Bitte teilen Sie uns dies bei Buchung mit. Für die zusätzliche Reinigung berechnen wir €29 pro Tag ohne Futter. Hunde haben keinen Zutritt zum Restaurant-, Wellnessbereich und zur Liegewiese.
Kulinarik & Verpflegung
Wie ist die kulinarische Verpflegung im Hotel Prokulus?
Wir bieten die ¾ Verwöhnpension mit reichhaltigem Frühstücksbuffet, Nachmittagsbuffet mit süßen und herzhaften Kleinigkeiten sowie ein Abendmenü mit 5–8 Gängen, bestehend aus Südtiroler Spezialitäten und internationalen Gerichten.
Sport & Freizeit
Welche Sport- und Freizeitangebote gibt es direkt im Hotel?
Kostenloser Fahrrad- und Mountainbike-Verleih, E-Bikes gegen Gebühr, geführte Rad- und Wandertouren, Fit-&-Well-Programm, Calisthenics-Parcours, Boulderwand, Tennisplätze sowie ein Multifunktionsfeld für Fußball und Basketball stehen unseren Gästen zur Verfügung.
Gibt es Angebote für Rad- und Wanderfreunde?
Ja, die Umgebung von Naturns bietet ideale Bedingungen für Radfahren, Mountainbiking und Wandern. In Zusammenarbeit mit der Ötzi Bike Academy organisieren wir geführte Touren und bieten sichere Abstellmöglichkeiten sowie Tourenberatung.
Buchung & Service
Wie buche ich am besten?
Am besten per email hotel@prokulus.it , direkt über unsere Website www.prokulus.it oder per Telefon: +39 0473 667566. Bei einer direkten Buchung erhalten Sie garantiert den besten Preis.
Welche Stornobedingungen gelten?
Eine kostenlose Stornierung ist bis 42 Tage vor Anreise möglich. Danach fallen Stornokosten in Höhe von 100 % des Reisepreises an. Details finden Sie in unseren AGBs: AGBs
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Debit- und Kreditkarten von VISA und Mastercard, EC-Karten sowie Barzahlung werden akzeptiert. American Express wird nicht akzeptiert.
Nachhaltigkeit & Qualität
Ist das Hotel Prokulus umweltbewusst/nachhaltig?
Das Hotel legt Wert auf eine nachhaltige, hochwertige Führung. Viele Maßnahmen im Bereich Energie, Wasser und Abfallmanagement tragen zu einem bewussten Umgang mit Ressourcen bei. Details finden Sie hier: Nachhaltigkeit